Pregunta a tu asistente de IA por tus llamadas. Recibe gráficos, informes y próximos pasos.
Conecta Drellia al asistente de IA que ya usas y pregunta con tus palabras. La respuesta sale de tus datos de Drellia como informes con gráficos, coaching y resúmenes: sin exportar CSV, sin adjuntos.
Funciona con asistentes compatibles con MCP como Claude y ChatGPT.
Ejemplo ilustrativo: organización y datos ficticios. La ventana de tu asistente se ve distinta.
Deja de exportar, montar gráficos y adjuntar.
Sin Drellia en tu asistente
- 1Exportar las evaluaciones a un CSV
- 2Abrirlo en una hoja de cálculo
- 3Montar el gráfico a mano
- 4Adjuntar el archivo al chat de IA
- 5Hacer la pregunta y repetirlo todo el mes siguiente
Con Drellia conectado
- 1Preguntar una vez, con tus palabras
- 2Recibir el informe con gráficos en el chat, con datos actuales
El asistente lee lo que necesita de Drellia cada vez que preguntas, con tus permisos.
Preguntas reales, respondidas con las herramientas de Drellia.
Cada ejemplo indica las herramientas de Drellia detrás de la respuesta. No hace falta nombrarlas: tu asistente las elige según la pregunta. Los nombres en cursiva son prompts predefinidos, en los asistentes que los muestran en un menú.
«Resumen ejecutivo de septiembre.»
Un informe de una página con indicadores y su variación frente al mes anterior, la tendencia del volumen de llamadas, los mejores y peores resultados y cinco puntos para la dirección.
Herramientas de Drellia:Monthly executive summaryget_performance_overviewget_call_volume_trendget_employee_rankingrender_report
«¿Qué empleados necesitan coaching esta semana y por qué?»
Los empleados con peor calificación de la semana y, para cada uno, consejos respaldados con citas de sus llamadas más flojas.
Herramientas de Drellia:get_employee_rankingget_coaching_packet
«¿Cómo puede mejorar Kevin? Usa ejemplos de sus llamadas.»
Sus puntos fuertes, las tres áreas de mejora con citas de la transcripción y una respuesta mejor para cada una, y un plan de práctica.
Herramientas de Drellia:Coach an employeeget_coaching_packetget_employee_scorecard
«¿Cómo evoluciona el cumplimiento del cuestionario de recobro en el equipo de dificultades de pago, y qué preguntas se fallan más?»
Una línea de cumplimiento en el tiempo y las preguntas con menor cumplimiento, para toda la organización o para un departamento, empleado o cuestionario.
Herramientas de Drellia:get_compliance_trendget_questionnaire_breakdown
«Informe de la campaña de recobro de octubre, en PDF para el cliente.»
Avance, tasas de alcance y de respuesta, duración de las llamadas y el desglose de resultados. Tu asistente convierte el informe en PDF, si puede crear archivos.
Herramientas de Drellia:Campaign reviewlist_campaignsget_campaignget_campaign_report
«¿Qué llamadas de la semana pasada terminaron con el cliente impugnando la deuda?»
Una respuesta a partir de una consulta segura y de solo lectura sobre tus datos, y la transcripción de la llamada que quieras leer. Cada pregunta sobre datos usa unos pocos créditos, así que necesita cambios permitidos.
Herramientas de Drellia:ask_dataget_conversation
«Muéstrame las alertas de esta semana, con las citas que las provocaron.»
Las alertas que generaron tus cuestionarios en el periodo, con el momento de la conversación que causó cada una.
Herramientas de Drellia:list_alertsget_evaluation
«Prepara un borrador de campaña de recordatorios para noviembre con nuestro agente de voz de recobro.»
Un borrador de campaña en Drellia. Nunca empieza a llamar: tú importas los contactos y la lanzas en Drellia.
Herramientas de Drellia:list_voice_agentscreate_campaign_draft
Así se ve en el chat.
Ejemplo ilustrativo: organización y datos ficticios. La ventana de tu asistente se ve distinta.
Conectado en tres pasos.
- 01
Actívalo para tu organización
Los asistentes de IA se activan por organización. Pídeselo a tu contacto en Drellia y lo activamos.
- 02
Conecta y aprueba con tu cuenta de Drellia
Añade Drellia como conector personalizado en tu asistente, con la dirección que muestra Drellia en Configuración › Asistentes de IA. Inicia sesión con tu cuenta de Drellia, elige la organización y decide si puede hacer cambios.
- 03
Pregunta
Pregunta con tus palabras. Los asistentes que muestran resultados interactivos presentan los informes de Drellia como tarjetas con gráficos; los demás reciben los datos como texto.
Ejemplo ilustrativo: organización y datos ficticios. La ventana de tu asistente se ve distinta.
Actúa como tú y nunca más allá.
Tu rol, tus datos
El asistente tiene exactamente los permisos de tu rol en Drellia. Un operador que solo ve sus propias llamadas solo obtiene sus propias llamadas.
Cambios solo si los permites
Lo decides al iniciar sesión: desmarca «Permitir también que haga cambios» para dejarlo en solo lectura. Con cambios permitidos, puede crear y actualizar clientes, empleados, departamentos, equipos, cuestionarios y borradores de campañas.
Sin borrar, lanzar ni llamar
No puede borrar nada, lanzar, pausar ni detener una campaña, ni hacer una llamada. Eso se queda en Drellia.
Se activa por organización
Ningún asistente puede conectarse hasta que se activan los asistentes de IA en tu organización, y cada conexión queda ligada a una sola organización.
Desconéctalo cuando quieras
Quita un asistente en Configuración › Asistentes de IA. Los propietarios y administradores ven y desconectan los asistentes de todos los miembros.
Créditos solo para preguntas sobre datos
Las preguntas libres sobre datos usan unos pocos créditos de tu plan; como gastan créditos, necesitan cambios permitidos. Un asistente nunca compra paquetes de créditos extra.
Preguntas sobre los asistentes de IA
¿Qué es el servidor MCP de Drellia?
MCP (Model Context Protocol) es un estándar abierto que permite a un asistente de IA usar herramientas de otro software. El servidor MCP de Drellia da a tu asistente herramientas para leer tus evaluaciones, conversaciones, alertas, empleados y campañas, crear informes con gráficos y hacer un conjunto limitado de cambios, siempre con tus permisos de Drellia.
¿Qué asistentes de IA funcionan con Drellia?
Asistentes compatibles con MCP como Claude y ChatGPT, y cualquier otro asistente que admita conectores MCP personalizados con inicio de sesión OAuth.
¿Tengo que exportar o subir algo?
No. El asistente lee lo que necesita de Drellia cuando preguntas, así que las respuestas usan tus datos actuales. No hay CSV que exportar ni archivos que adjuntar.
¿Puede crear informes en PDF?
Drellia devuelve los informes como tarjetas interactivas con indicadores, gráficos y tablas. Tu asistente convierte un informe en PDF o en un documento si puede crear archivos; Drellia no genera el PDF.
¿Qué puede cambiar el asistente en Drellia?
Solo lo que permitas al conectarlo (puedes desmarcar los cambios para dejarlo en solo lectura): crear y actualizar clientes, empleados, departamentos, equipos, cuestionarios (los nuevos empiezan como borradores inactivos) y borradores de campañas. No puede borrar nada, lanzar, pausar ni detener campañas, ni hacer llamadas.
¿Usa créditos?
Los informes y las búsquedas no. Las preguntas libres sobre datos usan unos pocos créditos cada una, de los créditos incluidos en tu plan, así que solo están disponibles si permites cambios. Un asistente nunca compra paquetes de créditos extra: cuando se acaban, te lo dice.
¿Quién puede conectar un asistente?
Cualquier miembro de una organización con los asistentes de IA activados. El asistente recibe los permisos del rol de ese miembro, y los propietarios y administradores pueden ver y desconectar los asistentes de todos los miembros.
¿Cómo lo activo?
Drellia activa los asistentes de IA por organización. Escríbenos o habla con tu contacto en Drellia; una vez activado, cada miembro se conecta desde Configuración › Asistentes de IA.
Lleva los datos de tus llamadas al chat.
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