Partners

Lleva la auditoría de llamadas con IA y los agentes de voz a los servicios que ya operas.

El programa de partners de Drellia está pensado para BPO, centros de contacto y consultoras que operan o asesoran la atención al cliente en sectores regulados. Si tus clientes necesitan auditar todas sus llamadas, o delegar llamadas salientes en agentes de voz con IA, hablemos.

Para quién es

Dos tipos de partner, un mismo objetivo: conversaciones mejores y que cumplen.

BPO y centros de contacto

Operas servicios de atención, ventas o cobranza para tus clientes y respondes ante ellos por la calidad y el cumplimiento.

  • Audita el 100% de las llamadas y chats de cada servicio con los cuestionarios de cada cliente
  • Suma agentes de voz con IA a tus campañas salientes, con transferencia a tus agentes humanos
  • Reporta calidad y cumplimiento por equipo y agente en cada servicio de cliente

Consultoras e integradores

Asesoras a empresas en experiencia de cliente, calidad, cumplimiento u operación de centros de contacto y las acompañas en la adopción de nuevas herramientas.

  • Convierte tus marcos de calidad y cumplimiento en cuestionarios de auditoría en Drellia
  • Lidera la implementación y conecta Drellia con la telefonía y los sistemas de tu cliente
  • Respalda tus recomendaciones con evidencia sacada de conversaciones reales
Condiciones

Condiciones acordadas contigo, no un contrato genérico.

Definimos el modelo comercial, la capacitación y el alcance con cada partner, según su negocio y sus clientes. Estos son los temas que tratamos en la primera conversación.

  • Modelo comercial

    Cómo ofreces Drellia a tus clientes y cómo trabajamos juntos en lo comercial.

  • Capacitación

    Capacitación en el producto y soporte para que tu equipo configure cuestionarios, agentes de voz e informes.

  • Puesta en marcha técnica

    Conexión de la telefonía, carga de grabaciones e integración con tus sistemas a través de la API.

  • Datos y cumplimiento

    Cómo se tratan los datos de tus clientes y qué requisitos debe cumplir cada servicio.

Cómo postularse

Tres pasos para empezar.

  1. 01

    Cuéntanos sobre tu empresa

    Envíanos unas líneas: tu empresa, los países donde operas, el tipo de servicios o clientes que atiendes y qué módulos de Drellia te interesan.

  2. 02

    Llamada de presentación

    Revisamos juntos tus casos de uso y te mostramos Drellia con ejemplos cercanos a tu operación.

  3. 03

    Condiciones y primer proyecto

    Acordamos las condiciones de la alianza y elegimos un primer servicio de cliente con el que empezar.

¿Quieres ser partner de Drellia?

Escríbenos con unas líneas sobre tu empresa y tus clientes.