Drellia Chat

Pregunta a tus datos de llamadas en lenguaje natural

Pregúntale a Drellia Chat cómo cambió el cumplimiento este mes, quién necesita coaching o cómo va una campaña. Convierte la pregunta en una consulta de solo lectura sobre tus datos y responde con un breve resumen y una gráfica.

Las preguntas que esperarían a un analista o a un informe nuevo se responden en la conversación, en el idioma en que preguntaste.

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Drellia Chat con preguntas sugeridas sobre cumplimiento por departamento, mejores empleados, horas de llamada y alertas altas, y una pregunta escrita con Consulta de datos activada
Pregunta en lenguaje natural, o empieza por una pregunta sugerida.
Drellia Chat respondiendo qué departamento tuvo el menor cumplimiento el último trimestre con un breve resumen y una gráfica de barras
Una pregunta sobre datos respondida con un breve resumen y una gráfica.
Qué obtienes

Un analista para tus datos de conversaciones

  • Preguntas sugeridas

    Empieza por sugerencias como cumplimiento por departamento, mejores empleados, horas de llamada o alertas altas.

  • Preguntas en lenguaje natural

    Pregunta por evaluaciones, conversaciones, empleados, departamentos y campañas con tus propias palabras.

  • Resumen y gráfica

    Las respuestas sobre datos llegan como un breve resumen de texto y una gráfica de líneas, barras, circular o de dispersión.

  • Preguntas de seguimiento

    Afina la pregunta en la misma conversación, por ejemplo para cambiar el periodo o comparar departamentos.

  • Solo lectura y acotado

    Cada consulta solo lee datos, y solo los de tu organización.

Cómo funciona

De una pregunta a una gráfica

  1. 01

    Pregunta

    Escribe la pregunta como se la harías a un colega.

  2. 02

    Drellia consulta tus datos

    Chat convierte la pregunta en una consulta de solo lectura sobre tus evaluaciones, conversaciones y campañas.

  3. 03

    Lee la respuesta

    Recibe un breve resumen y una gráfica, y haz una pregunta de seguimiento.

Preguntas frecuentes

Preguntas sobre datos: preguntas frecuentes

¿Qué puedo preguntar?

Preguntas sobre tus evaluaciones, conversaciones, empleados, departamentos y campañas de agentes de voz, como tendencias, rankings y comparaciones.

¿Chat puede cambiar mis datos?

No. Las preguntas sobre datos se responden con consultas de solo lectura.

¿Chat puede ver datos de otras organizaciones?

No. Cada consulta se limita a los datos de tu organización.

¿En qué idioma responde Chat?

En el idioma en que preguntaste.

Chat de analítica conversacionalBase de conocimientoRespuestas sobre tus políticas y procedimientos desde tus propios documentos, con las fuentes indicadas.Auditoría de llamadas con IAPanelesCumplimiento por empleado y departamento, alertas y tendencias, en pestañas que organizas tú.Agentes de voz con IACampañasSube un CSV, define programación, horario, reintentos y llamadas simultáneas, y sigue los resultados en vivo.

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