Drellia Voice

Configura un agente de voz con IA: prompt, voz e idioma

Un agente de voz de Drellia se configura como se instruye a una persona nueva del equipo: para qué es la llamada, qué verificaciones hacer, qué puede ofrecer y qué tono mantener. Después eliges la voz con la que habla y el idioma en que lo hace.

El guion queda en palabras que tu equipo puede leer y cambiar, y puedes escuchar el resultado en una llamada de prueba antes que cualquier cliente.

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Configuración de un agente de voz de Drellia con el selector de voces abierto, con voces etiquetadas para ventas, citas, cobranza y confirmaciones
Configuración del agente: escucha cada voz y elige la que mejor encaja con la llamada.
Editor del prompt de un agente de voz de Drellia con secciones de objetivo, verificación de identidad, saldo y opciones, y tono
El prompt, con tus palabras: el objetivo, la verificación de identidad, lo que el agente puede ofrecer y su tono.
Qué obtienes

Todo lo que el agente necesita saber

  • Un prompt con tus palabras

    Escribe las instrucciones del agente con tus palabras, con variables que se completan con los datos de cada contacto.

  • Una voz que encaje con la llamada

    Busca voces, fíltralas por caso de uso como cobranza, ventas o agendamiento de citas, y escucha cada una.

  • Idioma, velocidad y modelo

    Define el idioma en que habla el agente, su velocidad, el modelo de voz (calidad, equilibrado o rápido) y el modelo de lenguaje.

  • Llamada demo desde el navegador

    Habla con el agente desde tu micrófono, con transcripción en vivo, antes de que llame a nadie. También puedes hacer una llamada de prueba a un teléfono real.

  • Llamadas entrantes

    Deja que el agente atienda las llamadas a un número entrante además de hacer llamadas salientes.

Cómo funciona

De las instrucciones a un agente probado

  1. 01

    Escribe las instrucciones

    Describe el objetivo de la llamada, las verificaciones, lo que el agente puede ofrecer y su tono.

  2. 02

    Elige voz e idioma

    Escucha las voces, elige una y define el idioma y la velocidad.

  3. 03

    Pruébalo

    Haz una llamada demo desde el navegador y ajusta el prompt hasta que suene bien.

Preguntas frecuentes

Configuración del agente: preguntas frecuentes

¿Necesito programar?

No. El comportamiento del agente se describe en lenguaje natural en su prompt.

¿Qué idiomas puede hablar un agente?

Cualquier idioma que admita su voz de texto a voz, incluidos el español y el inglés. Cada agente habla el idioma que eliges para él.

¿Cómo elijo una voz?

Filtra la lista de voces por caso de uso o por género, escucha una muestra y elige la que encaje con la llamada.

¿Puedo probar el agente antes de lanzar una campaña?

Sí. Haz una llamada demo desde el navegador o una llamada de prueba a un teléfono real.

Agentes de voz con IACampañasSube un CSV, define programación, horario, reintentos y llamadas simultáneas, y sigue los resultados en vivo.Agentes de voz con IAResultados y transcripcionesCada llamada termina con un resultado, la grabación y la transcripción completa, lista para revisar o auditar.Chat de analítica conversacionalBase de conocimientoRespuestas sobre tus políticas y procedimientos desde tus propios documentos, con las fuentes indicadas.

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